نظرسنجی – ایرتمپ
ایرتمپ
محصولات
آکادمی ایرتمپ
همکاری با ما
استخدام پرسنل
جذب تکنسین
جذب نمایندگی فروش
ثبت پروژه_خرید محصول
درباره ما
درباره ایرتمپ
درباره هایتما
درباره فرولی
ارتباط با ما
خدمات آنلاین
ایرتمپ
محصولات
آکادمی ایرتمپ
همکاری با ما
استخدام پرسنل
جذب تکنسین
جذب نمایندگی فروش
ثبت پروژه_خرید محصول
درباره ما
درباره ایرتمپ
درباره هایتما
درباره فرولی
ارتباط با ما
خدمات آنلاین
خانه
/
نظرسنجی
نظرسنجی
به چه دلیل باخدمات پس از فروش شرکت تماس گرفتهاید؟
نصب
تعمیر
آیا بابت انجام تعمیرات / نصب هزینهای پرداخت کردهاید؟
بله
خیر
این هزینه بابت چه بود؟
ایاب و ذهاب
دستمزد نصب
دستمزد تعمیرات
قطعات یدکی
هزینههای غیرمتعارف (طلب انعام و ...)
سایر موارد
آیا قبل از انجام تعمیرات حدود هزینه به شما اعلام شد؟
بله
خیر
آیا فاکتور تعمیرات صورت گرفته و قطعات تعویض شده به شما ارائه شد؟
بله
خیر
آیا ایراداتی که توسط شما مطرح گردید به طور کامل رفع گردید؟
بله
خیر
علت عدم رفع ایرادات چه بود؟
نبود قطعات یدکی مورد نیاز
کیفیت پایین قطعات یدکی
عدم تشخیص عیب
کیفیت نامناسب تعمیرات
سایر موارد
سهولت در برقراری تماس و دسترسی به شرکت، تا چه حد از خصوصيتهای مطرح شده زیر رضايت داريد:
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
راهنماییها و آموزشهای لازم در خصوص نحوه استفاده از محصول توسط تکنسین
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
فاصله زمان درخواست تعمیر/ نصب تا مراجعه تکنسین
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
مراجعه به موقع
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
نحوه برخورد تکنسین
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
آراستگی ظاهری تکنسین
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
رعایت نظافت پس از تعمیر/ نصب توسط تکنسین
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
نحوه پاسخگویی به سوالات
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
کیفیت کلی خدمات دریافتی
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
کامل بودن ابزار آلات و تجهیزات مورد نیاز
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
سرعت عمل در تعمیر/ نصب
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
چه میزان از خدمات پس از فروش ارائه شده رضایت دارید؟
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نظری ندارم
مشمول نمی شود
آیا تاکنون در خصوص نحوه ارائه خدمات پس از فروش شکایتی به شرکت مطرح کردهاید؟
بله
خیر
نحوه رسیدگی و پیگیری شکایات نهایتاً منجر به رضایت شما گردید؟
بله
خیر
پیشنهادات و انتقادات
مشخصات مشتری
نام و نام خانوادگی
*
جنسیت
مرد
زن
سن
زیر 20 سال
20 تا 30 سال
30 تا 40 سال
40 تا 50 سال
بالای 50 سال
میزان تحصیلات
زیر دیپلم
دیپلم
فوق دیپلم
لیسانس
فوق لیسانس و بالاتر
تلفن ثابت
*
تلفن همراه
*
آدرس
مدل محصول
شماره سریال دستگاه
تاریخ خرید
ماه
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
روز
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
سال
2027
2026
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1996
1995
1994
1993
1992
1991
1990
1989
1988
1987
1986
1985
1984
1983
1982
1981
1980
1979
1978
1977
1976
1975
1974
1973
1972
1971
1970
1969
1968
1967
1966
1965
1964
1963
1962
1961
1960
1959
1958
1957
1956
1955
1954
1953
1952
1951
1950
1949
1948
1947
1946
1945
1944
1943
1942
1941
1940
1939
1938
1937
1936
1935
1934
1933
1932
1931
1930
1929
1928
1927
1926
1925
1924
1923
1922
1921
1920
وضعیت گارانتی
خارج از گارانتی
گارانتی
کد امنیتی
Email
This field is for validation purposes and should be left unchanged.
