خدمات پس از فروش ایرتمپ
شرکت ایرتمپ در راستای اهداف استراتژیک خود که ارائه محصولات و خدمات با کیفیت ممتاز طبق استانداردهای ملی و بین‌المللی است و همچنین با ارایه بیشترین زمان گارانتی، مشاوره و خدمات تخصصی در تمامی مراحل فروش و پس از فروش در تمامی محصولات، توسط کادر خدماتی و تیم حرفه‌ای و متخصص خود، نگاه ویژه‌ای به پشتیبانی دستگاه‌ها و خدمات پس از فروش دارد. ایرتمپ در بین شرکت‌های ارایه‌کننده محصولات سرمایشی و گرمایشی برندهای خارجی در ایران، اولین شرکتی است که موفق به اخذ استاندارد تشویقی خدمات پس از فروش به شماره ISIRI13629 از سازمان ملی استاندارد ایران در سال 1393 گردیده است.
در حال حاضر این شرکت از طریق اعمال مدیریت در ارایه خدمات مرکزی و متمایز، تامین قطعات یدکی استاندارد، جذب تکنسین و توسعه شبکه خدمات پس از فروش، آموزش و بازآموزی تکنسینها، وجود واحدهای بازرسی و رسیدگی به شکایات، نظرسنجی از مصرف کنندگان و ایجاد زیرساختهای لازم به منظور ارتقا کیفیت و بهبود مستمر ارایه خدمات، در راستای رضایت مشتریان قدم بر میدارد.
شبکه سراسری خدمات پس از فروش ایرتمپ
راهنمای مصرف‌کننده پکیج شوفاژ دیواری
- نصب پکیج‌های شوفاژ دیواری شرکت ایرتمپ که از شهر دیگری خریداری شده‌اند (حتی نزدیک‌ترین شهر) امکان‌پذیر نمی‌باشد.
- قبل از اقدام به خرید، از امکان ارایه خدمات توسط شرکت، در منطقه مورد نظر خود اطمینان حاصل فرمایید.
- مشتریان گرامی می‌توانند جهت اطلاع از قیمت‌های محصولات، با واحد فروش شرکت تماس حاصل نمایند.
- هزینه‌های شیلنگ، اتصالات و سایر لوازم جانبی نصب به عهده مصرف‌کننده میباشد. (خدمات نصب رایگان است.)
- با توجه به اینکه تایید کلیه لوازم و اتصالات نصب پکیج در اختیار تکنسین مجاز شرکت ایرتمپ میباشد (در جهت نصب ایمن و مطابق مقررات) توافقات لازم با فروشنده نسبت به تعویض اینگونه لوازم (در صورت عدم تائید تکنسین) صورت پذیرد.
- پکیج‌های شوفاژ دیواری ایرتمپ را با کارتن پلمپ شده تحویل بگیرید و از باز نبودن چسب‌ها و بسته‌بندی کارتن اطمینان حاصل نمایید.
- بازدید سالیانه، بررسی شرایط ایمنی و سرویس سالیانه دستگاه توسط تکنسینهای مجاز شرکت جهت افزایش طول عمر دستگاه ضروری میباشد.